Privacy Policy

سياسة الخصوصية

تلتزم شركة AutoBee (“الشركة”، “نحن”، “لنا”) بحماية خصوصية مستخدميها وضمان معالجة بياناتهم الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولائحته التنفيذية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها وحمايتها عند استخدام موقع أو تطبيق AutoBee.

1. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الضرورية لتقديم الخدمة وتحسينها، وتشمل:

أولًا: البيانات الشخصية
* الاسم
* رقم الهاتف
* البريد الإلكتروني
* أي معلومات تُقدّم عند التسجيل أو التواصل مع الدعم

ثانيًا: بيانات الموقع الجغرافي
* تُجمع عند تفعيل خدمة التتبع وبعد الحصول على موافقة صريحة من المستخدم.

ثالثًا: البيانات التقنية
* نوع الجهاز ونظام التشغيل
* عنوان IP
* إصدار التطبيق
* سجلات الاستخدام (Logs)
* ملفات…
سياسة الخصوصية – AutoBee (Arabic Version)

1. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الضرورية لتقديم الخدمة وتحسينها، وتشمل:

أولًا: البيانات الشخصية

• الاسم
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• أي معلومات تُقدّم عند التسجيل أو التواصل مع الدعم

ثانيًا: بيانات الموقع الجغرافي

• تُجمع عند تفعيل خدمة التتبع وبعد الحصول على موافقة صريحة من المستخدم.

ثالثًا: البيانات التقنية

• نوع الجهاز ونظام التشغيل
• عنوان IP
• إصدار التطبيق
• سجلات الاستخدام (Logs)
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) عند الاقتضاء

2. أغراض جمع البيانات

يتم جمع البيانات ومعالجتها للأغراض التالية:

• تقديم خدمات التتبع الذكي للحافلات والمركبات
• إرسال التنبيهات والإشعارات للمستخدمين
• تحسين جودة التطبيق وتطوير مزايا جديدة
• الامتثال للالتزامات التنظيمية داخل المملكة
• تقديم الدعم الفني ومعالجة المشكلات

3. تخزين البيانات ونقلها

• تُخزن البيانات في خوادم آمنة داخل المملكة قدر الإمكان.
• في حال الحاجة لنقل البيانات خارج المملكة، يتم ذلك وفق الضوابط التي يحددها نظام PDPL وبما يضمن حماية مكافئة.
• نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها.

4. مشاركة البيانات

يجوز للشركة مشاركة البيانات مع:

• الجهات التعليمية أو اللوجستية المصرح لها
• الجهات الحكومية عند وجود طلب رسمي
• مزودي الخدمات التقنية بموجب اتفاقيات سرية ولا يتم بيع أو تأجير بيانات المستخدم لأي طرف ثالث.

5. حقوق المستخدم

وفق نظام PDPL، يحق للمستخدم:

• طلب الاطلاع على بياناته الشخصية
• طلب تصحيحها أو تحديثها
• طلب حذف البيانات غير اللازمة
• سحب الموافقة على جمع الموقع الجغرافي في أي وقت
• تقديم شكوى للجهات المختصة

6. حماية البيانات

نطبّق إجراءات لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الضياع، وتشمل:

• التشفير أثناء النقل والتخزين
• بروتوكولات اتصال آمنة
• تقييد صلاحيات الوصول
• مراجعات أمان دورية

7. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من فترة لأخرى. استمرارك في استخدام الخدمة يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.

8. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة:
📧 privacy@autobee.com

AutoBee (“we”, “our”, “the Company”) is committed to protecting the privacy of its users and handling personal data in accordance with the Saudi Personal Data Protection Law (PDPL) and its regulations. This policy explains how we collect, use, store, and protect personal information when you use the AutoBee website or mobile application.

1. Information We Collect

We collect only the data needed to provide and improve our services, including:

Personal Information

• Name
• Phone number
• Email address
• Any information you provide during registration or when contacting support

Location Data

• Collected only when the tracking feature is enabled and with your explicit consent.

Technical Information

• Device type and operating system
• IP address
• App version
• Usage logs
• Cookies (when applicable)

2. Purposes of Data Collection

We collect and process personal data for the following purposes:

• Providing real-time vehicle and school-bus tracking services
• Sending alerts and notifications to users
• Improving app performance and developing new features
• Complying with legal and regulatory requirements in Saudi Arabia
• Offering customer support and troubleshooting

3. Data Storage and Transfer

• Data is stored on secure servers located within Saudi Arabia whenever possible.
• If data must be transferred outside the Kingdom, it will be done in compliance with the PDPL and with appropriate protection measures.
• Data is retained only for as long as necessary to fulfill its purpose.

4. Data Sharing

We may share data only with:

• Authorized educational entities and logistics partners
• Governmental authorities when legally required
• Trusted technical service providers under confidentiality agreements

We do not sell or rent user data to third parties.

5. User Rights

Under the PDPL, users have the right to:

• Access their personal data
• Request correction or updates
• Request deletion when data is no longer needed
• Withdraw consent for location tracking at any time
• File a complaint with the regulatory authorities

6. Data Protection

We apply administrative and technical safeguards to protect data, including:

• Encryption during storage and transmission
• Secure communication protocols
• Strict access control for authorized personnel
• Regular security reviews and audits

7. Policy Updates

We may update this privacy policy from time to time. Continued use of the service means you accept the updated version.

8. Contact Us

For inquiries regarding this Privacy Policy:
📧 privacy@autobee.com